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について
藤田観光のインターネット予約システムをご利用いただくためには、藤田観光グループのインターネット専用総合会員システム「クラスF」にご登録いただくか、ご予約のたびにお客様情報を入力していただく「非会員登録」と2つの方法があります。クラスFにご登録いただくとご予約の際に、IDとパスワードをご入力いただければ、再度必要事項をご登録する手間が省けます。
左上のメニューより、ご希望のホテル名をクリックしてください。
画面右に宿泊日、泊数、人数などのご宿泊条件を入力するフォームがございます。条件を入力して[検索する]をクリックすると、宿泊プランごとの空室状況と料金が表示され、予約ができます。
予約が完了するとインターネット予約番号が表示されます。この番号は、予約の確認やキャンセルをするときに必要になります。念のため控えをとっておかれるようお願いいたします。予約完了と同時にご登録いただいたメールアドレス宛てに確認メールが自動送信されます。メールが届いたら、内容をよくご確認下さい。プリントして宿泊先にお持ちになることをおすすめいたします。
一度に予約できるのは10部屋までとなっております。
それ以上のお部屋を予約される場合には、お手数ですが再度追加分の予約手続きを行ってください。
通常はご宿泊日の3～4ヶ月前から予約可能ですが、ホテルの準備状況によって異なります。インターネットで予約を受け付けている期間以外のご宿泊は、お電話でお問い合わせいただけますようお願いいたします。
空室状況に応じて、当日の予約を受け付けている日もあります。インターネットで当日分の空室がないときでも、直接ホテルにお電話でお問い合わせいただくと、お部屋をご用意できる場合があります。
クラスＦ会員の方は、以下の画面でEメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしていただく必要があります。クラスＦに未登録でパスワードをお持ちでない方も、登録して予約するか、登録しないで予約するか、いずれかお選びいただくことで予約が可能です。
「パスワードのお問い合せ」（自動応答）より、お客様がご登録いただいたEメールアドレスと電話番号をご入力いただきお問い合わせ下さい。
ご入力いただいたEメールアドレス宛てにE-Maiiでお客様のパスワードをお知らせいたします。
お申込みの際にご入力いただいたメールアドレスが間違っていた可能性が考えられます。予約できているか確認したり、キャンセルしたいときは、予約したホテルにお電話いただくか、お問合せのページからご連絡くだされば、予約をお調べいたします。お問い合わせの際は、お名前、お電話番号、お申し込み日、予約番号などをお伝えください。なお、通信状態によってはメールが届くまでに時間がかかることがあります。しばらくお時間を置いてあらためて受信してみてください。
申し訳ありませんが、キャンセル待ちは受け付けておりません。キャンセルが出たことをその都度お知らせしたり、自動的に予約をお入れするサービスは行っておりません。お客様ご自身による空室確認をお願いしております。
通常の宿泊プランは、ご予約の際にクレジットカード番号は必要ありません。但し、 クレジットカードでの事前決済が必須の宿泊プランの場合は、クレジットカード番号が必要です。
申し訳ございませんが、このサイトで予約できるのは「ホテル グレイスリー」のみです。
【クラスＦ会員の方】
左側の１の枠内にご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインすると、予約の一覧が表示されます。それぞれの予約の[詳細]をクリックすると、確認・変更・キャンセルが可能です。【非会員以外の方】
右側２の枠内に予約番号とメールアドレスを入力してください。（予約完了後に自動送信されるメールに記載されています）予約内容が表示され、確認・変更・キャンセルができます。
各ページ左側の「予約確認・変更・キャンセル」をクリックしていただき手続きください。ご予約いただいている以下の項目を変更することができます。
予約の変更が完了すると、確認のメールが送信されます。
【予約可能項目】
チェックイン日／プラン／客室／泊数／室数／到着予定時刻／オプション（リクエスト）／宿泊者名／その他条件など
※クラスＦポイント交換賞品としてのご予約は、チェックイン日を変更できませんのでご了承ください。
※ご予約のプランの条件により変更できない場合もございますので予めご了承ください。
各ページ左側の「予約確認・変更・キャンセル」をクリックしていただきキャンセルの手続きをしてください。予約の変更が完了すると、確認のメールが送信されます。
※ご宿泊を取りやめるときは、必ずキャンセルの手続きをお願いいたします。
※ご予約のプラン条件によりインターネットでキャンセルできない場合は、ご利用になるホテルに直接お電話でご連絡ください。
▼「予約番号が不正です」と表示される
⇒予約番号は「－」を含む15桁を入力してください。（例：050－00000013－01）▼「メールアドレスを確認してください」と表示される
⇒ご予約時に入力したメールアドレスと異なっているか、入力に間違いがありませんか。予約時に間違ったメールアドレスで登録してしまったことも考えられます。この場合はウェブ上で確認やキャンセルができません。→ こちらからお問い合わせいただくか、お急ぎのときは予約したホテルにお電話でご連絡ください。
また、メールアドレスに不正な文字や余分なスペースが含まれていたり、全角文字で入力してしまうとエラーとなります。「\」「<」「/」などメールアドレスに使用できない文字、「a」と「 ａ 」など半角と全角の区別にご注意ください。
▼「ログインできません」と表示される
入力したパスワードが違っている可能性があります。パスワードをご確認の上再度お試しください。
予約番号が分からなくなってしまった 予約番号は、予約完了と同時にお客様に送信された予約確認メールに記載されていますのでご確認ください。万一、予約確認メールを紛失されたり、メールアドレスの入力間違いなどでメールが受信できなかった場合は、以下の方法でご確認ください。
▼クラスＦ会員の方
「マイ･パスポート」から、会員としてお申し込みされた予約の確認やキャンセルができます。「マイ･パスポート」にログインした後、「予約・ポイント情報」→予約確認・変更・キャンセル へお進みください。ただし、クラスＦ会員の方でも、ログインせずに予約されますと、「マイ・パスポート」には反映されません。この場合はこちらからお問い合わせください。
▼クラスF会員以外の方
お問い合わせのページから予約番号照会のメッセージをお送りください。その際かならず、予約したホテル名、お名前、宿泊日などをご明記ください。
ご予約を検索し、メールでご案内いたします。
ホテルのフロントでは、お名前をお伝えいただくか、レジストレーションカードをご記入いただくことでチェックインできますので、予約番号は必ずしも必要ではありませんが、予約番号の控えがあるとより確実です。また、予約確認メールをプリントしてお持ちいただくとさらに安心です。
予約を取り消す場合、宿泊日の2日前までにご連絡ください。ご連絡が前日以降になりますと、宿泊約款に基づくキャンセル料をお支払いいただくことがあります。宿泊料金に対するキャンセル料の率は、宿泊日の前日が20％、当日が80％、ご連絡がなかった場合は100％となっています。なお、15名様以上のグループについては、ホテルにお問い合わせください。
宿泊料金は曜日や空室状況などに応じて、それぞれの宿泊施設が日ごとに決めています。混み具合等により変動することがありますので、予めご了承下さい。
インターネットではさまざまな割引料金・特典付きプランを設定しております。ただし、それらの特別プランが売り切れていたり、空室状況によっては特別プランの提供をご容赦いただいている日もありますので、インターネット予約の方が必ず安いとは限りません。
このサイトでは、各種割引券、優待券、招待券を利用してのご宿泊はお申し込みいただけません。原則としてお電話でご予約くださるようお願いいたします。なお、インターネットで割引料金が適用になっている日は、その他の割引と併用できませんのでご了承ください。
このホームページで宿泊予約をする際に表示される料金は税込みの金額ですので、別途宿泊税はかかりません。 ワシントンホテルチェーンでは、秋葉原・銀座・新宿・東京ベイ有明・立川の各ワシントンホテルとホテルアジュール竹芝・ホテルパークレーン西葛西 が宿泊税の対象となります。税の負担額、課税の条件など、詳細については、東京都主税局のホームページをご覧ください。
お子様が同室の方と添い寝される場合は、追加料金なしでお泊まりいただけます。ただし、歯ブラシなどアメニティ類はそのお部屋の定員分だけのご用意となります。また、食事付きプランの場合はお子様の分の食事は含まれませんのでご注意ください。なお、エキストラベッドはご用意していませんので、さらにベッドが必要なときは追加のお部屋を予約されるようお願いします。
このホームページで宿泊予約をする際に表示される料金は「一部屋あたり」（客室の定員分の合計）です。シングルは1人分、ツイン・ダブルは2人分の額です。また、ツインやダブルをお1人様でご利用になる場合も料金は同じです。
宿泊料金は、ホテルにチェックインする時にフロントでお支払いいただきます。宿泊者以外の方が支払う場合は、必ず事前にホテルまでご連絡ください。なお、インターネットでのオンライン決済はお取り扱いしておりません。
クラスＦは、藤田観光グループのインターネット専用総合会員システムです。登録は無料です。会員は、ワシントンホテルチェーンをはじめ、小涌園グループ、京都国際ホテル、ホテルフジタ京都・奈良、椿山荘、太閤園の藤田観光グループ各施設がご提供する、お得で便利なインターネットサービスを、共通のメールアドレスとパスワードでご利用いただけます。また、ご利用金額に応じてクラスＦポイントを差し上げています。獲得ポイントは藤田観光グループ施設の豪華賞品と交換することができます。
ワシントンホテルのホームページで以前にリピーター登録された方は、すでにクラスＦ会員様です。登録済みのメールアドレスとパスワードを引き続きご利用ください。
こちらから会員登録ができます。
マイ・パスポートからご確認いただけます。
チェックアウトされてから約１週間以内にポイントを加算させていただきます。万一ポイントが加算されていない場合は、ご宿泊になったホテルにお問い合わせください。
クラスＦポイントは、ご登録されているメールアドレスとパスワードでログインの上予約をしていただくこと、またはご予約と同時に新規に会員登録をしていただくことがポイント加算の条件となります。会員の方でもログインせずに予約をされますと、ポイント対象となりませんのでご注意ください。尚、クラスＦ会員として予約され、チェックアウトから1週間以上過ぎてもポイントが加算されていない場合は、ご宿泊先のホテルにお問い合わせください。
クラスＦポイントは、獲得した日の翌年１２月末が有効期限となっています（最長２年）。期限を過ぎたポイントは順次失効し、ご利用できなくなりますので予めご了承ください。ポイントの有効期限は、「マイ・パスポート」から確認できます。また、異なるメールアドレスで別途会員登録をされますと、ポイントは引き継がれませんので、メールアドレスを変更する場合は、必ず「マイ・パスポート」から変更のお手続きをしてください。
クラスＦの会員カードは発行しておりません。
会員情報やメールアドレスを変更したい ご登録いただいている会員情報やメールアドレスなどは、「マイ・パスポート」から変更することができます。
パスワードを忘れてしまった方はこちらからお問合せください。
「メールアドレスを正しく入力してください。」と表示されるとき
メールアドレスに入力ミスや余分なスペースがあるときに表示されます。
もう一度ご確認ください。
「入力されたメールアドレスは登録されておりません。」と表示されるとき
入力されたメールアドレスが「クラスＦ」に登録されていない場合に表示されます。もう一度ご確認ください。または、誤ったメールアドレスで登録されている可能性があります。この場合は正しいメールアドレスで再度ご登録ください。
「パスワードを正しく入力してください。」と表示されるとき
パスワードに入力ミスや余分なスペースがないかもう一度ご確認ください。パスワードは大文字と小文字が区別されますのでご注意ください。
パスワードを確認したい方は、こちらからお問い合わせください。
!ご注意ください
「ワシントンホテルチェーン」（このサイト）と、「ワシントンホテルプラザチェーン」は、インターネットのユーザー情報を共有しておませんので、ご登録は別々になります。
はい。それぞれのポイントを加算させていただきます。但し、ポイントシステムが異なりますので合算はできません。
※ワシントンカードの場合はカードのご提示が必要です。
ワシントンホテルプラザチェーンはクラスＦポイント対象外です。
マイ・パスポートで退会手続きができます。退会すると、会員情報とともにクラスＦポイントも消去され、復活することはできませんのでご注意ください。
こちらの比較表をご覧ください。
ワシントンカードは、ワシントングループホテル（ワシントンホテルチェーン・ワシントンホテルプラザチェーン）共通でご利用いただける会員カードです。入会されますと、ご宿泊やお食事でのご利用金額に応じてポイントを差し上げます。500ポイントで５千円の割引券と、1000ポイント貯まると現金１万円やＡＮＡマイレージ、三越カタログギフトと交換できる特典があります。
ワシントンカードのホームページ（ポイント加算方法・ご利用条件など詳しいご案内）
全国のワシントングループホテルのフロントまたは直営レストランにてお申し込みいただけます。入会金は500円です。カードはその場で作成しすぐにお渡しいたします。
ワシントンカードのポイント有効期間は、最終ご利用日から１年間です。１年間ご利用がなかった場合はそれまでの獲得ポイントは消滅してしまいますが、会員資格はポイント消滅より１年間は有効です。会員資格がなくなった場合は、再度入会手続きをお願いします。
ワシントンカードのポイントは、カードの裏面に印字されています。また、会員専用ホームページでもご確認いただけます。会員専用ホームページでは、ご住所や電話番号などの登録情報を変更することもできます。
ワシントングループホテルのフロントで再発行ができます。ご本人確認ができる証明書類をお持ちください。紛失したカードのポイントは、有効期間内であれば、そのまま新しいカードに移されます。お早めにお手続きくださいますようお願いいたします。なお、再発行手数料として500円がかかりますのでご了承ください。
ワシントンカード会員の方に当サイトだけでご提供している特別プランです。 割引料金や特典付きなど、お得な限定商品となっています。 プラン内容はホテルにより異なります。予約の際にご確認ください。なお、ワシントンホテルプラザチェーンでは実施しておりません。また、ホテルアジュール竹芝、ホテルフジタ福井はワシントンカード対象外のため会員限定プランはありません。
「ワシントンカード会員限定プラン」が見られません 会員限定プランをご覧いただくには、次のお手続きが必要です。
STEP1…「クラスF」に会員登録する
STEP2…会員情報にワシントンカード会員No.をサインアップ（ひも付け）する
上記がお済みの方は、各ページ右にある「ワシントンカード会員限定プラン」からログインしていただくと、ワシントンカード会員限定プランをご予約いただけます。
尚、ワシントンカード入会日はまだサインアップできません。
恐れ入りますが、翌日以降にお手続きください
こちらからお手続きいただけます。
次の場合に配信登録された可能性があります。
ご予約時に、メールマガジンの配信希望のチェックが付いた状態でにお申し込みされた。
メールマガジンを希望されない場合、次回の予約時は、このチェックを外していただけますようお願いします。
別のメールアドレスから転送または同時送信されている。
元のメールアドレスで配信解除してください。どちらのメールアドレスで登録されているか分からない方は、メールマガジン本文の最後でご案内していますのでご確認ください。 いずれも心当たりのない方は、他の人がメールアドレスを誤って登録してしまったなどが考えられます。
